“非常感谢检察机关设身处地为群众着想，帮群众解决实际困难。我们邻里以后一定会融洽相处、互相帮助。”近日，一起因邻里纠纷引发的刑事申诉案双方当事人先后来到上海市人民检察院第一分院（以下简称“上海检察一分院”），分别向办案检察官送上了锦旗。
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晒被子引纠纷
邻里纠纷虽是“小案”，牵涉的是社会和谐稳定大局，考验的是检察官司法为民之心。
事情要从2021年6月说起，某天早上，家住上海某小区的林阿姨看天气不错，就来到楼下晾晒被子，却发现几根公用的晾衣架上都已“整整齐齐”堆满了，而其中一床横跨着两根晾衣架的被子显得格外突兀。“就这么几根晾衣架，谁家被子占这么多地方啊？”林阿姨看旁边没人，就悄悄将那床被子推到一根晾衣架上，把自己的被子晒了上去。碰巧这细微的动作被住在楼上的魏阿姨从窗户看得一清二楚，她急忙冲下楼，执意要把被子晒回去，就将林阿姨的被子打到了地上，林阿姨一生气也将对方的被子扔在地上，双方你争我抢，场面一时十分混乱，林阿姨越想越气，就上手推了一把，魏阿姨向后倒在地上摔伤了腰。经鉴定，魏阿姨遭受外力主要作用致椎体骨折，构成轻伤二级。
原本和睦相处的邻里，却因为一件小事伤了身体、伤了和气。直到民警打来电话，林阿姨才知道事情的严重性，自愿认罪认罚，也交了5万元的赔偿保证金。案子移送检察机关后，区检察院考虑到林阿姨犯罪情节轻微、有自首情节、认罪认罚及积极进行赔偿，最终依法作出不起诉决定。被害人魏阿姨不服，便向上海检察一分院提出申诉，要求追究对方的刑事责任。
检察官“上门”解心结
“对于这类因邻里纠纷引发的刑事申诉案件，要真正实现案结事了，就一定要坚持人民至上原则，用心用情化解他们的心结。”申诉受理后，上海检察一分院检委会专职委员吴燕主动带头，第一时间组成工作专班，对原案实体和程序进行了全面审查，认定区院不起诉决定并无不当后，抓紧研究化解措施，确保和解工作顺利推进。
为避免当事人舟车劳顿，检察官主动送法上门，一次次来到当事人家中，通过“拉家常”摸清案件起因、厘清争议焦点。检察官了解到，林阿姨知道自己冲动闯了祸，也尽力赔了钱，但总觉得对方有错在先，就一直没向对方道歉；而魏阿姨表示伤势仍严重影响生活，之前的赔偿杯水车薪，对方从未当面道歉的态度也让她生气：“就算不要赔偿，也要让她‘吃官司’！”
为成功化解双方心结，检察官决定“多试几次”。经过多次上门谈心，双方的态度渐渐缓和，让检察官看到了达成和解的可能。于是，借助“检调衔接”平台，上海检察一分院邀请长宁区医疗纠纷调解委员会专职调解员参与开展公开听证。听证会上，检察官耐心进行释法说理和情绪疏导，调解员则发挥专业优势，现场提问、互动交流并进行评议，在合力引导下，魏阿姨充分理解了不起诉决定理由，林阿姨也当场向魏阿姨真诚致歉，邻里之间的隔阂得到了一定程度上的宽解。
面对赔偿金额无法达成一致的现实情况，检察官到街道上门走访后得知，魏阿姨家庭经济状况困难，无力进行后续治疗；而林阿姨家里受疫情影响亏损欠下债务，也无力支付更多赔偿金。检察官决定开展司法救助，用检察环节“暖心钱”帮助申诉人渡过生活难关。双方最终自愿和解，长达1年多的矛盾纠纷得以化解。
主题教育出实招
一直以来，上海检察一分院作为信访矛盾化解的重要一环，信访交办件、刑事申诉案件总量相对较大，上海检察一分院每年受理的申诉信访案件量占全市检察机关申诉信访案件总量的三分之一左右。
2023年5月6日至8日，上海检察一分院主题教育领导小组组长、党组书记、检察长陈思群先后带队赴徐汇、闵行区院开展调研，深入一线把脉问诊，合力破解发展难题。双方就如何发挥一体化办案优势，在申诉信访多个环节实现两级院统筹、协作与配合等方面交流了经验，着力破解民生问题的瓶颈短板。
5月11日，上海检察一分院举办主题教育读书班，党组中心组成员结合调研情况等内容进行述学。陈思群强调，在办理申诉、信访中解决人民群众急难愁盼问题，本身就是最有质量的检察工作。要坚持以人民为中心的司法理念，更加注重化解矛盾纠纷，做优做实新时代“枫桥经验”，切实做到民有所呼、检有所应。
主题教育开展以来，上海检察一分院党组将理论学习、调查研究、推动发展等重点工作贯通推进，不断丰富学习形式，深入开展调研，确保主题教育各项任务高效落地的同时，推动主题教育成果转化为各项检察工作高质量发展的思路举措。如该院第七检察部以机制创新为抓手，创建“心桥”支部品牌，积极运用检调对接、公开听证、司法救助等多元方式，通过送法律解“法结”、送温暖解“困厄”、送信心解“后忧”的“三送三解”，努力实现社会矛盾纠纷源头预防、前端化解，让人民群众感受到公平正义和检察温度。
（文中人物均为化名）
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